سياسة الاسترجاع والاسترداد – PM Footwear
نحن نسعى دائمًا لضمان رضاك الكامل عن مشترياتك.
الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم نهائيًا
- يجب أن يكون في حالته الأصلية كما تم استلامه
- يجب أن يكون داخل العبوة الأصلية
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن استرجاع المنتجات في الحالات التالية:
- إذا تم استخدام المنتج
- إذا كان المنتج تالفًا نتيجة سوء استخدام من العميل
الاسترداد (Refunds)
- في حالة الدفع أونلاين، سيتم خصم 2.75% من قيمة المبلغ المدفوع قبل إتمام عملية الاسترداد
- بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إبلاغك بقبول أو رفض طلب الاسترداد
- في حالة الموافقة، يتم رد المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل
الاستبدال
في حالة استلام منتج به عيب أو منتج غير صحيح، سيتم استبداله بدون أي تكلفة إضافية فقط ستقوم بدفع مصاريف الشحن مره اخري