تتبّع الطلب
تتبّع طلبك.
اكتب رقم طلبك والبريد أو الموبايل اللي طلبت بيه. هنوريك هو فين بالظبط.
طلب
التتبّع بيشتغل إزاي
ثلاث خطوات مننا لباب بيتك.
1. تم استلام الطلب
هيوصلك بريد تأكيد أول ما يتسجّل طلبك. رقم طلبك في البريد ده.
2. Picked up by the courier
أول ما نسلّم الشحنة، هيوصلك SMS وبريد فيهم رابط التتبّع.
3. تم التوصيل
شركة الشحن بتكلّمك قبل الوصول. القاهرة: 1–2 يوم عمل. باقي المحافظات: 2–4 يوم عمل.
أسئلة التتبّع الشائعة
إجابات سريعة.
موجود في بريد التأكيد اللي بعتناه بعد الدفع مباشرة، في عنوان الرسالة وفي المتن. لو مش لاقي البريد، شوف مجلد السبام أو كلّمنا على واتساب.
الطلبات عادةً بتتشحن خلال 24 ساعة من التأكيد. لو طلبك متأكّد من أكتر من 48 ساعة من غير حركة، كلّمنا — هنراجعه بنفسنا.
The courier automatically retries the next business day, up to 3 times. You can also contact our support to reschedule a specific window.
If the order hasn't been dispatched yet, message us — we'll update it. Once it's with the courier, address changes go through their customer service.